Spyrðu konur í vöru: Hver er munurinn á vöruframleiðanda og vörueiganda?

Í þessari viku lýsa Olivia Hayes og Nicole Rosendin muninum á hlutverki vörueiganda og vörustjóra meðan þeir viðurkenna að bæði séu til til að þjóna og skila þörfum viðskiptavina.

Mynd frá @sweetyeddie á Twenty20

Svar frá Olivia Hayes, vörufræðingur og stofnandi hjá Little Artifacts

Að mínu mati eru hlutverk vörueiganda og vörustjóra mismunandi á nokkurn grundvallar hátt, þó að þau geti verið og oft eru framkvæmd af sama einstaklingi.

Svipað en öðruvísi

Vörueigandi er umboð fyrir endanotandann. Þeir hjálpa fólki sem vinnur að því að afhenda vöruna að skilja raunveruleg notkunartilvik og hjálpa til við að breyta þessu í notendasögur. Þeir hjálpa til við að forgangsraða aðgerðum til að tryggja að verðmætustu séu smíðaðir fyrst og að aðgerðirnar geri það sem notendur þurfa þegar þeir eru búnir til. „Vörueigandi“ er einnig sérstakt hlutverk í þroskahópi sem er lipur, þannig að þeir hafa ákveðnar helgisiðir til að framkvæma í lipurlegri aðferð.

Til að vera árangursríkur vörueigandi þarf maður djúpan skilning á því hvernig viðskiptavinir nota vöruna - og það er ein ástæða þess að fólk með bakgrunn frá viðskiptavini getur verið mikill vörueigandi.

Vörustjórar hafa viðbótar stefnumótandi þátt í að móta vöruna til að uppfylla viðskiptamarkmið stofnunarinnar og koma til móts við þarfir markaðarins. Hlutverkið krefst þess að einhver geti hugsað um bæði hvernig og hvers vegna og verja þess vegna ofar þeim fyrir hærri hópnum. Maður þyrfti að vera þjóðhagsleg / örhugsandi sem getur einbeitt sér að útfærslu án þess að missa sjónar á stærri sýninni.

Að mínu mati ætti vörustjóri einnig að líta á sig sem vörueiganda með því að taka notendamiðað hugarfar meðan hún mótar stefnu. Að vera umboð fyrir endanotandann er sameiginleg ábyrgð á milli vöruhópa og því fleiri sem eru talsmenn notandans, því sterkari verður árangur afurðanna.

Hvað geta forsætisráðherrar gert til að verða betri vörueigendur?

Það er gagnlegt fyrir forsætisráðherrana að skilja lipra helgisiði, jafnvel þó þeir séu ekki að vinna innan teymis sem er tæknilega lipur. Fundarstjórar geta tekið sér tíma í að læra venjur eins og umhirðu í bakslagi og skrifa sögur notenda svo þeir geti betur skilið viðskiptin í kringum áreynslustig og forgang. Lipur starfsháttur færir mikilvæg skilaboð - að samkvæmni og venja séu nauðsynleg þegar stjórnað er ferli vöruhóps. Þessar venjur hjálpa til við að tryggja að sérhver hagsmunaaðili sem þarf að vega og meta hafi tækifæri til þess.

Svar frá Nicole Rosendin, yfirmanni vöru hjá Better Therapeutics

Það er orðræða á netinu um að vörustjórnendur séu „betri“ passa fyrir sprotafyrirtæki en vörueigendur, sem ég tel einfaldlega ekki satt. Þau eru tvö mjög mismunandi hlutverk og hafa mismunandi hlutverk, og eins og við munum fjalla um í þessari færslu, þá er ekki til eitt fast svar - bæði hlutverkin eru mjög bundin við fyrirtæki þitt og þarfir sem leiðandi vöru.

Það er ekki óeðlilegt að finna skörun milli meginábyrgðar vöruframkvæmdastjóra og vörueiganda þar sem báðir bera ábyrgð á því að keyra árangursríka vöru, en þessi hlutverk geta verið mismunandi hvað varðar umfang og daglegar skyldur.

Vörustjórnunaraðgerðin nær yfir margs konar ábyrgð, allt frá stefnumótandi, háttsettri hugsun og þverfaglegri stjórnun til daglegrar, taktískrar framkvæmdar. Mikilvægur hæfni fyrir forsætisráðherrar er hæfileikinn til að skipta um samhengi, þannig að þú getur rekið verkefni áfram en íhugað hvernig það samræmist markmiðum þínum til lengri tíma litið.

Af hverju að hafa tvö aðskilin hlutverk?

Vegna þess hve margs konar ábyrgð er í vöruumsýslu hefur ég séð fyrirtæki aðgreina hlutverk vörustjóra og vörueiganda af ýmsum ástæðum.

Mælikvarði: Meiri vinna en ein manneskja ræður við

Það getur verið mikið að takast á við stefnumótunarvinnuna og taktíska tileinkunina til skrums liðsins. Þegar ég starfaði hjá HP var ég vörustjóri sem einbeitti mér að skráningu og um borð í Android spjaldtölvu, sameina eitt innskráningu yfir öll snertipunkta HP, Windows 8 kennsluforrit, skrifborðið fyrir pallforrit fyrir samstillingu skráa ásamt því að stjórna öðrum verkefnum eins og að hámarka kynningar staðsetningar á Windows tölvum.

Ég var að vinna náið með nokkrum skrum liðum daglega en var líka að vinna með þverfaglegum teymum eins og stuðningi, lögfræði, markaðssetningu og öðrum viðskiptateymum. Ég skilgreindi kröfur, vann með víðtækara vöruhópnum við að skilgreina vegvísitölu vörunnar - sem og vegvísi skrumteymanna minna - safnaði efni og þýðingum, keyrði nothæfipróf og fleira. Með tímanum komust ég og framkvæmdastjóri minn að því að það væri hagkvæmt að láta vörueiganda taka að sér daglegt starf með skrumsveitunum mínum, til að halda þeim áfram og helga meiri tíma til að skrifa notendasögur, stjórna bakslaginu og eiga allar ákvarðanir sem komu fram við framkvæmdina.

Kunnátta setur: Sumir hafa hæfileika sem passa betur við PO hlutverk

Oft getur einhver haft þá hæfileika sem passa betur við ábyrgð vörueiganda frekar en vörustjóra.

Vörueigandi þarf að vera smáatriði, hafa skilning á notandanum sem þeir byggja fyrir, geta hringt í erfiðar símtöl en vegið að ákvörðunum vandlega og síðast en ekki síst, getur stöðugt hvatt liðið til viðskiptaferða til að útskýra „af hverju.“

Framleiðslustjóri þarfnast hæfileikans til að samhengi skiptist auðveldlega frá háttsettri stefnumótandi hugsun til að gera hendur sínar óhreinar í smáatriðunum. Þeir þurfa að vera framúrskarandi samskiptamenn og samverkamenn til að safna kröfum frá ýmsum hagsmunaaðilum, mynda hugmyndir og samræma langtímamarkmið með því hvernig þeir þýða til skamms tíma.

Þróun lið: Fyrirtækið er að breytast til Agile

Nokkur stærri fyrirtæki sem eru að breytast í lipurt þróunarferli hafa ef til vill ekki ennþá vörustjórnun og þess vegna getur hlutur vörueigenda tekið að sér að vera nálægt því að vera nálægt vöru, svo sem viðskiptafræðingur, stuðningsstjóri osfrv.

Með því að þjálfa sérfræðinga í efni til að gegna hlutverki eiganda vöru geta samtök umbreytt á einfaldari hátt í lipur afhendingarlíkan.

Uppgangur „Full-Stack PM“

Þar sem mikill skörun er á milli þessara tveggja hlutverka (þ.e. að þekkja viðskiptavini þína, þarfir þeirra, miðla sýn á vöru, hafa getu til að fylkja liði í kringum það og hvetja þá til að ná því), eru mörg lið að átta sig á því að þegar einstaklingur getur verið bæði „PM og PO,“ þeir færa liðinu miklu meira gildi.

Hjá Better Therapeutics var ég snemma ráðning og fyrsti forsætisráðherrann og vann náið með forstjóra okkar til að framkvæma vöru okkar. Þar sem hann var ábyrgur fyrir vörusjón á því snemma stigi, þá bar ég ábyrgð á mikilli ábyrgð PO. Þegar fyrirtæki okkar óx byrjaði ég að eiga stærra umfang allra vara, la “full-stack PM.” Eins og er byggjum við vöru fyrir þrjá mismunandi notendur og varan hefur vaxið að umfangi. Þegar við stækkum frekar geri ég ráð fyrir að við þurfum að byggja upp teymið þar sem við verðum að annað hvort ráða marga PM eða búa til PM / PO lagið.

Þegar öllu er á botninn hvolft fer mikið í af hverju fyrirtæki gæti farið eina leið yfir hina, en ég veit að dagleg samskipti sem þú hefur við skrumlið þitt ásamt framsýnu, ytri frammi vinna sem þú leggur bæði af mörkum til að þú verður upplýstari og reyndari vöruleiðtogi.

Þakka þér Tanya Elkins fyrir að hafa ritstýrt þessu verki.

Ertu með spurningu? Spyrðu konur í vöru!